FAQ (Foire aux questions)

Non. DECT est conçu pour être utilisé avec des téléphones de bureau. Les modèles Combo peuvent se connecter à la fois à un téléphone de bureau et à un ordinateur via une clé. Si vous n'utilisez qu'un ordinateur pour les appels (Zoom, Teams et autres applications VoIP), nous proposons également des casques exclusivement pour softphone.

Un softphone est simplement un logiciel qui vous permet de passer des appels téléphoniques depuis votre ordinateur en utilisant Internet. Parmi les exemples courants, citons Zoom, Microsoft Teams et d'autres applications de VoIP (Voix sur IP).

Le DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) est un protocole sans fil, comme le Bluetooth®, mais avec une portée allant jusqu'à 150 mètres environ, contre 10 mètres pour le Bluetooth®. Il utilise des fréquences radio sécurisées pour éviter les interférences et l'écoute clandestine.

Oui. Le Spracht Aura Professional™ CP-3010 est un téléphone de conférence analogique uniquement qui se connecte via la norme RJ-11 à n'importe quelle ligne fixe PSTN ou PBX analogique. Il ne nécessite aucune connexion Internet, aucune application et aucune configuration réseau. Il fonctionne immédiatement dans n'importe quel pays du monde, ce qui le rend pratique pour les ambassades, les bureaux à l'étranger et les opérations internationales.

 Les appareils de salle de conférence connectés à Internet — ceux qui ont une adresse IP, le Wi-Fi ou le Bluetooth — peuvent potentiellement être consultés, surveillés ou exploités à distance. Les appareils analogiques uniquement, sans interface réseau, ne le peuvent pas. Le Spracht Aura Professional™ CP-3010 n'a aucune connectivité réseau IP, aucune capacité d'accès à distance et aucun moyen de mise à jour du micrologiciel — il n'y a rien pour un attaquant à atteindre, et rien à prendre en compte dans un audit de sécurité.

Oui. Contactez-nous directement au 650.215.7500, par e-mail à sales@spracht.com, ou via notre site web pour connaître les prix de gros, la documentation d'approvisionnement et les demandes d'unités de démonstration.

Les casques DECT sont généralement mieux adaptés aux environnements sensibles à la HIPAA que les casques Bluetooth car ils ne diffusent pas sur des fréquences partagées, ne peuvent pas être couplés par des appareils non autorisés et ne se connectent pas à votre réseau de données. Les casques DECT Spracht ZuMMaestro se connectent uniquement à leur station de base dédiée — le trafic vocal ne touche jamais votre infrastructure informatique, et il n'y a aucun chemin de données à surveiller, enregistrer ou sécuriser.

Pour les environnements gouvernementaux et de défense, les exigences clés sont généralement : aucune interface réseau, pas de Bluetooth ou Wi-Fi, aucune capacité d'accès à distance, et aucune donnée ne quitte la pièce. Le téléphone de conférence Spracht Aura Professional™ CP-3010 et la série de casques ZuM Maestro DECT™ sont tous deux conçus autour de ces exigences — fonctionnement analogique ou DECT uniquement, aucune donnée conservée sur aucun réseau, et aucune dépendance à l'égard d'une infrastructure cloud tierce.

Les cabinets d'avocats traitant des communications privilégiées ont besoin d'équipements inaccessibles à distance, non connectés à Internet et ne laissant aucune trace numérique sur leur réseau. Le Spracht Aura Professional™ CP-3010 est un téléphone de conférence analogique sans connectivité IP, sans Bluetooth et sans interfaces réseau. Pour les environnements où la confidentialité avocat-client est non négociable, c'est le téléphone de conférence qui élimine complètement la question.

DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) est une norme radio dédiée à courte portée utilisée pour la communication vocale. Contrairement au Bluetooth, le DECT fonctionne sur sa propre bande de fréquences dédiée, se connecte uniquement à sa station de base jumelée et n'interagit pas avec votre réseau Wi-Fi ou d'autres appareils. Il ne peut être découvert, jumelé ou intercepté par des appareils à proximité comme le fait le Bluetooth. Pour les organisations où un appareil sans fil ne doit pas être découvrable ou intercepable, le DECT est le bon choix par rapport au Bluetooth.

Les téléphones de conférence VoIP se connectent à votre réseau de données et transmettent la voix sous forme de paquets de données — ils ont des adresses IP, nécessitent des mises à jour du firmware et peuvent être consultés à distance. Les téléphones de conférence analogiques se connectent à une ligne téléphonique dédiée et transmettent la voix sous forme de signal électrique. Ils n'ont aucune présence sur le réseau, aucune vulnérabilité logicielle et aucune capacité d'accès à distance. Pour les environnements où les communications vocales doivent rester entièrement hors du réseau de données, l'analogique est le seul choix qui le garantit.

Un téléphone de conférence véritablement sécurisé ne possède aucune interface réseau — aucune connectivité Internet, aucun Bluetooth, aucun Wi-Fi, aucune capacité d'accès à distance. Il fonctionne uniquement sur des lignes analogiques PSTN ou PBX. Les appels vocaux ne laissent aucune trace de données sur votre réseau, et il n'y a aucun logiciel ou micrologiciel qui puisse être accédé, mis à jour ou exploité à distance. Le Spracht Aura Professional™ CP-3010 répond à tous ces critères — offrant à votre organisation un téléphone de conférence sans rien à inventorier, à patcher ou à défendre.

Oui, certains modèles dotés de la technologie Bluetooth® peuvent s'associer à des smartphones et tablettes (iOS et Android).

Oui. Nos modèles DECT et Combo sont conçus pour fonctionner avec la plupart des téléphones fixes standards. Les modèles Combo se connectent également aux ordinateurs pour une utilisation en Softphone.

Non. Les produits Spracht sont plug-and-play avec Windows et macOS. Aucun pilote spécial n'est requis.

Les casques Spracht fonctionnent avec Zoom, Microsoft Teams, Webex, Skype et la plupart des autres applications VoIP.

• DECT : Portée plus longue (jusqu'à 150 m), mieux adapté aux configurations de bureau fixes, hautement sécurisé, idéal pour les téléphones de bureau.
• Bluetooth® : Portée plus courte (environ 10 m), largement prise en charge par les appareils mobiles, les tablettes et les ordinateurs portables.
• Modèles combinés : Donnez-vous accès aux deux.

Oui. Le DECT utilise des canaux radio cryptés et les modèles Bluetooth® prennent en charge l'appairage sécurisé ainsi que la transmission cryptée.

Probablement oui, les signaux DECT peuvent traverser les murs, mais la portée peut être réduite en fonction des matériaux de construction et des interférences.

Oui, ils peuvent être utilisés pour la lecture de médias généraux, mais ils sont optimisés pour la clarté de la voix dans les conférences et l'utilisation professionnelle.

Oui. De nombreux modèles utilisent le DSP (Digital Signal Processing) pour réduire le bruit de fond, annuler l'écho et améliorer la clarté de la voix.

Oui. Pour les commandes en gros, les opportunités de revendeur ou le déploiement en entreprise, veuillez contacter notre équipe commerciale.

L'inscription peut être effectuée sur notre site web dans la section “ Support ”.

Tous les produits Spracht bénéficient d'une garantie limitée d'un an couvrant les défauts de fabrication. Une couverture étendue peut être disponible en fonction du modèle.

Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat s'ils sont dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails.