Preguntas frecuentes

No. DECT está diseñado para usarse con teléfonos de escritorio. Los modelos combinados pueden conectarse tanto a un teléfono de escritorio como a una computadora a través de un dongle. Si solo usa una computadora para hacer llamadas (Zoom, Teams y otras aplicaciones de VoIP), también ofrecemos auriculares solo para softphone.

Un Softphone es simplemente un software que te permite hacer llamadas telefónicas desde tu computadora usando Internet. Ejemplos comunes son Zoom, Microsoft Teams y otras aplicaciones de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet).

DECT (Comunicaciones Inalámbricas Digitales Mejoradas) es un protocolo inalámbrico, como Bluetooth®, pero tiene un alcance de hasta 150 metros en comparación con los 10 metros de Bluetooth®. Utiliza frecuencias de radio seguras para prevenir interferencias y escuchas.

Sí. El Spracht Aura Professional™ CP-3010 es un teléfono de conferencia exclusivamente analógico que se conecta mediante RJ-11 estándar a cualquier línea telefónica fija PSTN o PBX analógica. No requiere conexión a Internet, ni aplicación, ni configuración de red. Funciona directamente, en cualquier país del mundo, lo que lo hace práctico para embajadas, oficinas en el extranjero y operaciones internacionales.

 Los dispositivos de sala de conferencias conectados a Internet —aquellos con direcciones IP, Wi-Fi o Bluetooth— pueden ser accedidos, monitoreados o explotados de forma remota. Los dispositivos solo analógicos sin interfaces de red no pueden. El Spracht Aura Professional™ CP-3010 no tiene conectividad de red IP, ninguna capacidad de acceso remoto y ninguna vía de actualización de firmware; no hay nada a lo que un atacante pueda acceder y nada que considerar en una auditoría de seguridad.

Sí. Contáctenos directamente al 650.215.7500, por correo electrónico a sales@spracht.com, o a través de nuestro sitio web para precios por volumen, documentación de adquisición y solicitudes de unidades de demostración.

Los auriculares DECT son, en general, más adecuados para entornos sensibles a HIPAA que los auriculares Bluetooth, ya que no transmiten en frecuencias compartidas, no pueden ser emparejados por dispositivos no autorizados y no se conectan a su red de datos. Los auriculares DECT™ Spracht ZuMMaestro se conectan únicamente a su estación base dedicada: el tráfico de voz nunca toca su infraestructura de TI, y no hay una ruta de datos que monitorear, registrar o asegurar.

Para entornos gubernamentales y de defensa, los requisitos clave suelen ser: sin interfaces de red, sin Bluetooth ni Wi-Fi, sin capacidad de acceso remoto y sin que los datos salgan de la sala. El teléfono de conferencias Spracht Aura Professional™ CP-3010 y la serie de auriculares ZuM Maestro DECT™ están diseñados en torno a estos requisitos — operación analógica o solo DECT, sin datos retenidos en ninguna red y sin dependencia de infraestructura en la nube de terceros.

Las firmas de abogados que manejan comunicaciones privilegiadas necesitan equipos a los que no se pueda acceder remotamente, que no se conecten a internet y que no dejen ningún registro digital en su red. El Spracht Aura Professional™ CP-3010 es un teléfono de conferencia analógico sin conectividad IP, sin Bluetooth y sin interfaces de red. Para entornos donde la confidencialidad abogado-cliente no es negociable, es el teléfono de conferencia que elimina por completo la duda.

DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) es un estándar de radio dedicado de corto alcance que se utiliza para la comunicación por voz. A diferencia de Bluetooth, DECT opera en su propia banda de frecuencia dedicada, se conecta únicamente a su estación base emparejada y no interactúa con tu red Wi-Fi u otros dispositivos. No puede ser descubierto, emparejado o interceptado por dispositivos cercanos de la manera en que lo puede hacer Bluetooth. Para organizaciones donde un dispositivo inalámbrico no debe ser descubrible o interceptable, DECT es la elección correcta sobre Bluetooth.

Los teléfonos de conferencia VoIP se conectan a su red de datos y transmiten la voz como paquetes de datos; tienen direcciones IP, requieren actualizaciones de firmware y se puede acceder a ellos de forma remota. Los teléfonos de conferencia analógicos se conectan a una línea telefónica dedicada y transmiten la voz como una señal eléctrica. No tienen presencia en la red, no presentan vulnerabilidades de software y no tienen capacidad de acceso remoto. Para entornos donde las comunicaciones de voz deben permanecer completamente fuera de la red de datos, el analógico es la única opción que lo garantiza.

Un teléfono de conferencias verdaderamente seguro no tiene interfaces de red: sin conectividad a Internet, sin Bluetooth, sin Wi-Fi, sin capacidad de acceso remoto. Opera únicamente en líneas analógicas PSTN o PBX. Las llamadas de voz no dejan rastro de datos en tu red, y no hay software o firmware al que se pueda acceder, actualizar o explotar de forma remota. El Spracht Aura Professional™ CP-3010 cumple todos estos criterios, ofreciendo a tu organización un teléfono de conferencias sin nada que inventariar, parchear o defender.

Sí, ciertos modelos con capacidad Bluetooth® pueden emparejarse con teléfonos inteligentes y tabletas (iOS y Android).

Sí. Nuestros modelos DECT y Combo están diseñados para funcionar con la mayoría de los teléfonos de escritorio estándar. Los modelos Combo también se conectan a computadoras para uso con Softphone.

No. Los productos Spracht son plug-and-play con Windows y macOS. No se requieren controladores especiales.

Los auriculares Spracht funcionan con Zoom, Microsoft Teams, Webex, Skype y la mayoría de las otras aplicaciones de VoIP.

• DECT: Mayor alcance (hasta 150 m), mejor para configuraciones de oficina fijas, altamente seguro, ideal para teléfonos de escritorio.
• Bluetooth® Alcance más corto (aproximadamente 10 metros), ampliamente compatible con dispositivos móviles, tabletas y portátiles.
• Modelos combinados: Dándote acceso a ambos.

Sí. DECT utiliza canales de radio cifrados, y los modelos Bluetooth® admiten emparejamiento seguro y transmisión cifrada.

Probablemente sí, las señales DECT pueden atravesar paredes, pero el alcance puede reducirse dependiendo de los materiales de construcción y las interferencias.

Sí, se pueden usar para la reproducción general de medios, pero están optimizados para la claridad de la voz en conferencias y uso profesional.

Sí. Muchos modelos utilizan DSP (Procesamiento Digital de Señales) para reducir el ruido de fondo, cancelar el eco y mejorar la claridad de la voz.

Sí. Para pedidos por volumen, oportunidades de reventa o implementaciones empresariales, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

El registro se puede completar en nuestro sitio web en la sección “Soporte”.

Todos los productos Spracht incluyen una garantía limitada de un año que cubre defectos de fabricación. Puede haber cobertura extendida disponible según el modelo.

Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra si se encuentran en su estado original. Consulte nuestra página de Política de devoluciones para obtener más detalles.